人员培训自始至终贯穿在项目实施过程中。
1、实施前的培训：主要是对企业信息化理念、项目建设意义、项目应用知识等方面的培训，其目的是使领导明确项目目标，坚定对项目的信心；使管理人员和用户积极配合，保证需求调研准确全面，方案设计完整实用。2、实施过程中的培训：
（1）项目设计：通过与关键人员（主要管理人员、主要操作员、技术负责人等）的沟通，让这些人员能充分参与到设计中并认可、理解、支持和配合项目。
（2）具体开发：通过与关键人员进行交互并收集反馈信息，进而进行相应的培训，从而达到客户认可项目运作流程。
3、系统上线后的培训：对各类人员（领导、一般用户、管理和开发人员）进行相应使用和管理培训。
在进行人员培训时，需要完成以下工作：
1、制定详细的培训计划，确认各阶段培训的主要内容；2、项目进入开发阶段，在此期间，将由培训部组织相关人员使用，集中参加系统使用初级培训班，以熟悉整个系统基本功能的应用，如：初始化工作、基本功能的使用、基本信息的查询等；
3、重点培训项目小组成员，并指导项目负责人对系统的应用与维护。
